第12章
予約ルール、LINE・メールの配信設定、パスワード変更を行います。サイドバーの「設定」からアクセスできます。
設定トップは3行のリストになっています。タップで各設定画面に移動します。
予約設定
キャンセルポリシーなど予約に関する設定
配信設定
予約通知・リマインド・来店後フォローのLINEとメール設定
パスワード変更
ログインパスワードを変更
お客様がマイページから予約をキャンセル・変更できる期限と、決済済み予約の返金ルールを設定します。
Squareで事前決済された予約をお客様がキャンセルした場合の返金条件を設定します。
予約通知、リマインド、来店後フォロー、自動配信ルールをLINEとメールで設定します。画面は折りたたみセクションで構成されています。
予約通知・リマインド・来店後フォローを、LINEとメールで設定します。
どの配信にも共通して効く時間帯・連投防止のルールです。
配信時間帯
自動配信はこの時間内にだけ送信します。
他の配信と空ける日数
手動配信と自動配信が連続して送られないように調整します。
配信時間帯 — 夜間や早朝の配信を避けたい場合に有効化します。トグルOFFで24時間配信可能。
他の配信と空ける日数 — 直近で別の配信を受け取った顧客には、この日数分は自動配信をスキップします（0〜90日）。
予約確定、変更、キャンセル、来店前リマインドのテンプレートを編集します。各通知ごとに送信チャネル（LINE/メール）を切り替えられます。
予約確定
LINE優先（未連携はメール）
予約変更
LINEのみ
予約キャンセル
メールのみ
来店前リマインド（1日前 10:00）
LINE優先（未連携はメール）
各行を開くと タイトル・本文・メール件名・メール本文 を編集できます。差し込みタグ（{氏名}、{予約日}、{開始時間}、{メニュー} など）を本文に挿入できます。
「LINEとメールで同じ文面を使う」スイッチを使うと、片方の編集をもう一方に自動コピーします。
来店済みのお客様向けに、お礼／次回予約のお願い／クーポン配布／離反防止などを自動で送信します。テンプレートから複数追加できます。
追加するテンプレート
来店後お礼メッセージ
来店1日後 10:00
次回予約のお願い
来店14日後 10:00
クーポン配布（リピーター）
来店30日後 11:00
各ルールの行を開くと、対象カテゴリー・対象メニュー・適用クーポン・送信時刻・本文を編集できます。
クーポン配布ルールはクーポンマスタ（POS > クーポン）から選択し、本文に {クーポン名} / {クーポンコード} を差し込めます。
直近で送信した自動配信・予約通知の結果が確認できます。
| 日時 | 種別 | タイトル | 状態 |
|---|---|---|---|
| 2026/05/27 10:00 | 予約 / LINE | ご予約ありがとうございます | 送信済み |
| 2026/05/27 10:01 | 自動 / メール | ご来店ありがとうございました | 送信済み |
| 2026/05/27 09:45 | クーポン / LINE | 次回20%OFFクーポンのご案内 | 失敗 |
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