各種設定

指名なし予約の確定時に、メニューを担当でき、施術時間全体の勤務と空きがあるスタッフを割り当てます。スタッフ管理の表示順を優先します。指名にはならず、指名料も加算しません。

自動で決まった担当者は、日時変更後も対応できれば維持し、対応できなければ別のスタッフへ変更します。手動で指定した担当者や指名スタッフは自動で変更しません。

ONにしても、すでにある担当未設定の予約は一括変更しません。OFFに戻しても、確定済みの担当者は解除しません。管理画面で担当を変更した予約は手動指定として扱います。担当を解除した指名なし予約は、次の日時変更時に自動割り当ての対象になります。

初期設定は10分です。30分にすると、開店時刻から30分ごと（10:00、10:30、11:00…）の開始時刻が予約サイトに表示されます。

管理画面の新規予約でも同じ刻みで空き時間が表示されます。刻みにない時刻で登録したいときは、「時間枠を指定」で開始・終了時刻を入力してください。

SB連携の「店舗・スタッフの対応付け」で、表示中のSOGA店舗に対応するSB店舗番号を保存します。複数店舗でも、ログインID単位ではなくSB店舗番号ごとに設定します。

書込を停止した状態でChrome拡張機能を接続し、SBの読取後に「設定・候補を読み直す」を押します。SBスタッフそれぞれに、同じ店舗のSOGAスタッフ、または「連携対象外」を選んで保存します。保存後は接続し直し、最新の読取を確認してから登録・変更・取消を有効にします。

退職者や共通枠は「連携対象外」にできます。対象外スタッフへSOGA予約は転記しませんが、その予約・業務の予定は担当未定と同じように受付可能数を使います。SBフリー予約も引き続き数えるため、対象外にしても埋まった時間は空きになりません。連携するスタッフが1名以上必要です。

対象外スタッフの終日の「休日」は、SBの月別シフトでも休みと確認できた場合、他スタッフの空きを塞ぎません。確認できない予定や共通枠の予定は、引き続き受付可能数を使います。連携対象スタッフ本人の休日は、そのスタッフの空きを塞ぎます。

対応付けの保存・読取だけでは通常の予約受付は変わりません。初めて登録・変更・取消を有効にすると、SB連携の予約受付が始まります。既存予約は自動転記されないため、開始前にSBとSOGAの既存予約を照合してください。

受付開始後に書込を停止したり、店舗PCが止まったりしても、新規の申込は確認待ちで受け付けます。書込停止は受付終了にはなりません。新しいネット申込を止める場合は「ネットからの新しい申込を停止する」を選んで保存します。既存予約の反映・取消や管理画面からの受付は継続できます。SBへの反映を確認するまでは予約確定通知は送りません。確認待ちの申込には、受付から24時間または予約開始時刻までの早い方の期限があります。

同じSB店舗を複数のSOGA店舗には連携できません。同じ店舗内では、SBスタッフとSOGAスタッフを1対1で対応付けます。反映途中の予約や、その対応を使う予約が残っている場合は、先に予約の担当・反映結果を確認してください。

SOGAの未割当はSBのフリーに対応します。自動割当を有効にしている場合は、SOGAで担当を決めてからSBへ反映します。

SOGAから転記した予約も、SBだけで担当・日時を変えた場合は、読取後にSOGAへ自動反映します。両方で異なる担当・日時へ変更した場合や、安全に変更できない場合は要確認になります。顧客情報・金額・会計・予約経路はこの自動変更の対象ではありません。

通知の「SB連携の要確認」から「反映結果を確認する」を開きます。対応が終わるまで件数は残ります。

SOGAがSBへの保存を確かめられなかった予約が表示されます。SOGAはその後もSBを読み直し、確認できれば自動で一覧から消えます。

SBの予約表で日時・担当・登録や変更・取消の結果を確認します。反映されている場合はSB予約番号を入力して「SBに反映済み」を押します。変更・取消が反映されていない場合は、操作中のSB予約画面を閉じて「SBに未反映」を押します。どちらもSOGAがSBを読み直して確定し、未反映ならもう一度反映します。確定するまでは選び直せます。

新規登録の結果が不明な場合は、予約が別の日時・担当へ移されていないかSBで確認します。予約が見つかればそのSB予約番号を入力します。見つからない場合も自動では再登録しません。SBの予約を希望する内容に整え、予約番号を入力して「SBで手動で対応した」を押します。

SBで予約を手で直した場合は「SBで手動で対応した」を押します。SOGAはSBを読み直さずに反映済みとして扱います。

SOGAで取消済みでも、SBへの保存結果が不明な申込は枠の確保が続きます。「予約の反映を確認」に取消が表示されたら、SBの元の日時だけでなく、日時や担当が変わった予約も確認します。残っていればSBで取り消し、残っていないことを確認してから「SBで手動で対応した」を押します。確保していた枠が解放され、確認者と日時が記録されます。確認できない間は対応済みにしないでください。

「SBの枠が埋まっていたため反映できませんでした」と表示された予約は、SBで枠を空けて「もう一度反映する」を押すか、SOGAで予約の日時を変えます。SBで直接予約を入れた場合はSB予約番号を入力して「SBで手動で対応した」を押します。

「担当がSBのスタッフに対応付けられていません」の場合は、SB連携のスタッフ対応を直してから「もう一度反映する」を押します。SBで直接直した場合は、SB予約番号を入力して「SBで手動で対応した」を押します。

「SBの変更内容」が表示されている場合は、現在のSOGAの予約と、SBの日時・担当を比べます。SBの内容を正しいものとして使う場合は「採用する理由」を入力し、「SBの変更をSOGAへ採用」を押して確認します。営業時間・シフト外でも採用できます。予約の変更履歴に、操作したオーナーと理由が残ります。

SBの確認時刻が古い場合は「SBを読み直す」を押します。店舗のパソコンで連携が動いていれば、次の読取後に一覧が更新されます。営業時間外は読取まで10分程度かかることがあります。SBへの反映を停止していても、接続中なら確認待ちの変更の読取・採用はできます。

別の予約との重複、受付停止、メニューを担当できないスタッフ、会計済み・取消済みの予約などは採用できません。確認中にSOGA・SBの予約や連携設定が変わった場合も、最新の内容を確認し直してください。対応先を確かめられないSB予約には採用ボタンが出ません。

SBをSOGAの内容へ合わせる場合は、SBで予約を直接直し、SB予約番号を入力して「SBで手動で対応した」を押します。

「まだSBに反映していません」は、予約を変えてから15分以上SBに反映されていない予約です。店舗のパソコンでChromeとSB連携の拡張機能が動いていると、順に反映されます。操作は要りません。

予約通知の送信結果が未確認の場合は、同じ画面の予約通知から送信結果を確認します。

PC交換や拡張機能の再導入では、以前のChromeによるSBの操作を終了してから、新しいChromeで「接続の詳細」の「接続を引き継ぐ」を押します。以前のChromeで保存中だった予約は、新しいChromeがSBを読み直して確認します。SBのID・パスワードは新しい拡張機能に入力します。

SB連携の画面の「連携の状態」に、「接続済み」「未接続」と、「SBの読取」の状態、「確認が必要」の件数が出ます。

「SBの読取」の「正常」は、店舗のパソコンが直近3分以内にSBを読み取れている状態です。「更新が遅れています」のときは、店舗のパソコンでChromeを開いたまま、SALON BOARDにログインしているか確認します。

「初回の読取待ち」は、接続した直後の状態です。最初の読取が終わると「正常」になります。「読取できていません」の場合は、SALON BOARDのログイン状態と、Chromeの拡張機能を確認します。

「確認が必要」には、予約の反映の確認と、予約の案内の確認を合わせた件数が出ます。件数を押すと、その一覧へ移ります。

「確認待ち」には、まだ確定していない申込の件数と最も古い受付時刻が出ます。件数から予約一覧へ進んで確認できます。通常の反映待ちも含むため、すべてが操作を必要とする予約ではありません。

書込を停止しても、確定済みの予約の案内は続きます。お客様への通知の有効・無効や配信先の設定は変わりません。来店時刻を過ぎた確定通知は送りません。

「予約の案内を確認」で「未送信」と表示されたときは、通知設定や配信先、必要に応じてお客様への案内状況を確認してください。「未送信（来店時刻を過ぎています）」は、古い確定通知を送らずに止めた状態です。確認後は「案内を確認済みにする」で一覧から外せます。通知は再送せず、予約や空き枠は変わりません。

スタッフの対応付けや連携対象外を変更しても、影響のない受付中の予約は引き継ぎます。担当の対応付けが失われる予約や、反映を開始した予約が残っている場合は、先にその予約の担当・反映結果を確認してください。設定を保存した後は接続し直し、書込を再開します。

「状態を更新」「一覧を更新」「通知の状態を更新」は、それぞれの最新の状態を読み直します。

「接続の詳細」には、最後にSBを読み取った時刻と、「パソコンの変更」（接続し直す・接続を引き継ぐ）、「連携の停止」（接続を解除）があります。

「SB操作の終了待ち」のときは、拡張機能のSB専用ウィンドウでの操作を終えて最小化します。読取は自動で再試行されるため、再開や接続し直す操作は不要です。「接続の詳細」で拡張機能のバージョンと次の読取予定を確認できます。

「SBの予約表に見当たりません」と出た予約は、SBでの取消や別日時・担当への移動を確認します。見当たらないだけでSOGAが自動取消することはありません。確認が済むまで仮押さえは維持し、その予約の来店前の案内は停止します。書込を停止している間も、この確認対象とSB側の変更を読み取ります。