第8章
キャンペーン
「Web掲載」で予約サイトにお知らせ・ブログ記事を載せ、「メッセージ」でクーポン付きの案内をLINEまたはメールで配信します。
キャンペーン画面を理解する
予約サイトに掲載する情報と、顧客へ直接送るメッセージの違いを確認します。
画面の見方(Web / メッセージ)
上部のタブで、予約サイトに載せる「Web掲載」と、顧客に届ける「メッセージ配信」を切り替えます。このページではまず Web掲載(お知らせ・ブログ)を説明します。
Web掲載を作成・公開する
ブログやお知らせの本文、画像、トピック、SEO、公開状態を設定します。
お知らせとブログの違い
記事の「種類」を選びます。ブログを選ぶと、見出しや画像を使える本文エディタになります。
ブログ本文を書く
ブログを選ぶと、本文はボタンで見出しや装飾を付けられるエディタになります。上の「編集/プレビュー」で仕上がりを確認できます。
見出し — 大見出し・小見出しで読みやすく区切ります
太字・リスト・引用・リンク — 本文を装飾します
画像を入れる — 本文の途中に写真を差し込めます
アイキャッチ画像と本文中の画像
2種類の画像は役割が違います。混同しないように使い分けてください。
記事トピック(複数選択できます)
記事の分類です。1記事に複数のトピックを付けられます。選ばない場合は「未分類」になります。
公開する・公開を取り消す
下書きで保存し、内容が整ったら公開します。公開後でも下書きに戻せます。
下書き保存
作成中の内容を保存します。予約サイトにはまだ表示されません。
Webに公開
予約サイトに記事が表示されます。公開日時を指定して、見せたい日付に合わせることもできます。店舗が Google マップと紐付け済みなら、Google マップへの投稿も行われます(第13章)。
公開を取り消す
公開中の記事を下書きに戻し、予約サイトから非表示にします。内容は残るので、直してから再公開できます。
SEO設定(任意)
検索結果やSNSでシェアされたときの見え方を整えられます。入力しなくても、タイトル・本文・アイキャッチから自動で補われます。
検索用タイトル — 未入力なら記事タイトルが使われます
説明文 — 未入力なら本文の冒頭から自動生成されます(目安120文字前後)
SNSシェア画像 — 未指定ならアイキャッチ画像が使われます
メッセージを作成・送信する
コンテンツ、配信対象、送信確認の3ステップに沿って顧客へメッセージを届けます。
メッセージ配信の作成フロー(3ステップ)
「メッセージ」タブでLINE/メール配信を作るときは「コンテンツ → ターゲット → 送信」の3ステップで進みます。画面上部にステッパーが表示されます。
コンテンツ — タイトル・本文・画像・配信先・クーポンを設定
ターゲット — カテゴリ・最終来店期間・最低来店回数・重複除外を設定
送信 — 配信予定件数を確認し、LINE/メールプレビューを見て送信
プレビュー(LINE Flex / メール HTML)
送信ステップでは、LINE Flex風のプレビューとメールHTMLプレビューで実際の送信イメージを確認できます。
送信ステップでの最終確認
3ステップ目では、配信予定件数・除外設定を確認します。
手動キャンペーン作成の手順
任意のタイミングで配信したい告知やクーポン案内を作成します。
内容を作成
タイトル、本文、画像、配信チャンネル(LINEまたはメール・LINE・メール)、紐づけるクーポンを設定します。画像は20:13に中央クロップされます。
ターゲットを設定
カテゴリ、最終来店期間、最低来店回数などで配信対象を絞り込みます。
重複配信を避ける
「最近配信済みの顧客を除外」を有効にすると、指定日数以内に手動キャンペーンまたは自動配信を受け取った顧客を除外します。
確認して送信
配信予定件数、LINEプレビュー、メールプレビューを確認し、「LINEまたはメールを送信」を実行します。
自動配信と予約導線を設定する
来店後の自動メッセージ、配信経路、クーポン付き予約リンクを設定します。
自動配信
キャンペーン画面の「自動メッセージ設定を開く」から配信設定へ移動し、来店後の日数に合わせたメッセージを管理します。
配信先
配信先の表記は「LINEまたはメール」です。
クーポン付き予約リンク
キャンペーンや自動配信にクーポンを紐づけると、予約導線にクーポンコードが付与されます。