個人情報保護法の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱います。
1. 個人情報の取得
当社は、お問い合わせフォーム・LINE・メール等を通じて、適法かつ公正な手段により以下の個人情報を取得することがあります。
- お名前・サロン名・屋号
- メールアドレス・電話番号
- 所在地（住所）
- サービス利用に関する情報（予約・売上等の運営データ）
- サイト閲覧履歴・Cookie等の自動取得情報
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせ・ご相談への回答
- 本サービスの提供・運営・改善
- ご依頼いただいた制作物の納品および付随業務
- 料金の請求および決済処理
- 本サービスに関するご連絡、重要なお知らせの送付
- 不正利用防止・セキュリティ対策
- 統計データの作成（個人を特定できない形式に限る）
3. 第三者提供の制限
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
また、本サービスの提供に必要な範囲で、決済代行事業者（Stripe等）、メール配信事業者、クラウドインフラ事業者等の業務委託先に対し、適切な監督のもと個人情報の取扱いを委託することがあります。
4. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保有し、利用目的達成後または契約終了後、原則として3年以内に消去または匿名化します。法令により保存が義務付けられている情報については、当該保存期間の終了まで保有します。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
組織的安全管理措置
個人情報保護に関する責任者を定め、取扱規程に基づき適切に運用します。
人的安全管理措置
従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育・指導を行います。
物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域への入退室管理、機器・電子媒体の盗難・紛失防止策を講じます。
技術的安全管理措置
アクセス制御、通信の暗号化（TLS/SSL）、認証情報の適切な管理、外部からの不正アクセス対策等を実施します。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様は、当社の保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。
お申し出方法
下記の「お問い合わせ窓口」までメールにてご連絡ください。必要に応じて、本人確認のための書類のご提示をお願いする場合があります。
回答期限
当社は、請求を受け付けてから原則として2週間以内に対応の可否および結果を回答します。
手数料
本人確認および請求対応そのものに関する手数料はいただきません。
8. お問い合わせ窓口
- 事業者
- 株式会社SOGA
- 所在地
- 大阪府守口市外島町1-5
9. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、変更内容および効力発生日を本サイトに掲載することにより通知します。