STEP 01
トーク画面に予約入口を置く
友だち追加時やメニュー操作時に予約ボタンを表示します。
美容室・サロンのLINE予約を再来店につなげる
12:34
Lumina美容室
3月19日(水)
春カラーキャンペーン
SPRING COLOR
カット+カラー
次回予約 10%OFF
春カラーのご予約に使える期間限定クーポンです。
このクーポンで予約
メニュー施術一覧
アクセス地図・店舗情報
予約新規予約
メニュー
LINEのトーク画面から予約・確認へ進める入口を作ります。来店後はクーポンや案内で、次の予約につながる接点を残します。
- トーク画面から予約画面へ案内
- 予約確認・キャンセル画面にも誘導
- クーポン付き配信で再来店を促進
12:34
Lumina美容室
3月19日(水)
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美容室のLINE予約で起きやすい課題
01
LINEから予約ページへの導線が分かりにくい
02
クーポンを送っても予約までつながりにくい
03
来店後のフォローが属人的になっている
SOGAで整える
3つの流れ
単体機能ではなく、来店までの流れと来店後の運用がつながるように設計します。
STEP 02
予約画面へ迷わずつなぐ
LINEからメニュー、日時、スタッフ選択へ自然に進めます。
STEP 03
来店後に次回へつなげる
来店履歴に合わせた案内で、再来店のきっかけを作ります。
LINE FEATURES
LINE予約・再来店に必要な機能
予約導線だけでなく、予約確認、リマインド、来店後フォロー、お知らせ・クーポン配信までを予約・顧客情報とつなげます。
LINEからの予約導線
LINE公式アカウントのトーク画面から、Web予約へ迷わず進めます。
予約内容の確認
お客様がLINEから予約日時や内容を確認できる入口を用意します。
予約リマインド
来店前に予約日時を自動で案内し、忘れにくい接点を作ります。
来店後フォロー
来店後のお礼や次回提案を、顧客との接点として残せます。
お知らせ配信
営業案内や新メニューなど、店舗からのお知らせを配信できます。
クーポン配信
発行したクーポンを案内し、次回予約のきっかけを作ります。
メールへの代替送信
LINEへ送れない顧客には、設定に応じてメールで案内します。
予約・顧客情報との連携
予約と来店履歴をもとに、来店前後の連絡を同じ流れで扱います。
FAQ
LINE予約・再来店のよくある質問
LINEを、予約入口と再来店の接点にする。
SOGAでは、LINEの予約導線と来店後の配信をつなげます。告知で終わらせず、次の予約につながる運用にします。