STEP 01
トーク画面に予約入口を置く
友だち追加時やメニュー操作時に予約ボタンを表示します。
LINEのトーク画面から
予約と再来店へつなげる
LINEのトーク画面から予約・確認へ進める入口を作ります。来店後はクーポンや案内で、次の予約につながる接点を残します。
12:34
Lumina美容室
3月19日(水)
春カラーキャンペーン
SPRING COLOR
カット+カラー
次回予約 10%OFF
春カラーのご予約に使える期間限定クーポンです。
このクーポンで予約
メニュー施術一覧
アクセス地図・店舗情報
予約新規予約
メニュー
- トーク画面から予約画面へ案内
- 予約確認・キャンセル画面にも誘導
- クーポン付き配信で再来店を促進
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こんな状態なら、
導線の見直しどきです。
01
LINEから予約ページへの導線が分かりにくい
02
クーポンを送っても予約までつながりにくい
03
来店後のフォローが属人的になっている
SOGAで整える
3つの流れ
単体機能ではなく、来店までの流れと来店後の運用がつながるように設計します。
STEP 02
予約画面へ迷わずつなぐ
LINEからメニュー、日時、スタッフ選択へ自然に進めます。
STEP 03
来店後に次回へつなげる
来店履歴に合わせた案内で、再来店のきっかけを作ります。
毎日の運用に
使える形で設計します。
LINEから予約画面へ
新規予約、予約確認、キャンセル画面へ進める導線を用意します。
クーポン・キャンペーン配信
来店履歴や対象メニューに合わせて、予約に使える案内を届けます。
LINE運用コストへの配慮
予約に必要な連絡と販促配信を分けて整理し、配信しすぎない運用にします。