第2章
予約管理
予約の一覧確認、ステータス変更、返金処理、新規作成を行う画面です。サイドバーの「予約管理」からアクセスできます。
予約を探して確認する
日付・条件で予約を絞り込み、タイムラインと予約一覧から内容を確認します。
画面構成
左にカレンダー、右に検索／フィルター、選択日のスタッフ別タイムライン、予約一覧の順に並びます（PC表示）。
日付・フィルター・検索
左カレンダーで日付を選ぶとその日に、「月一覧」を押すと表示中の月に絞り込まれます。「全日付」で日付フィルターを解除できます。
日付 — カレンダーから1日を選択。「月一覧」で表示中の月、「全日付」で全期間を表示
ステータス — 予約確定 / 来店済み / キャンセル / 無断キャンセル
スタッフ — 特定の担当者の予約のみ表示
検索 — 顧客名・電話番号・メールアドレスで検索
ページ送り — 一覧は50件ずつ表示。件数が多いときは下部の「前へ / 次へ」で移動します。「全日付」のままページを変えても、日付フィルターは解除されません。
スタッフ別タイムライン
日付を選択しているとき、スタッフごとの予約可能時間とキャンセル以外の予約が時間軸で表示されます。
緑の枠は予約可能時間です。個別シフトがある場合はシフト時間、未設定の場合は店舗営業時間を表示します。
スタッフが休み、または店舗営業時間が休みの日は予約可能時間の枠が表示されません。
赤い縦線は現在時刻（当日のみ表示）。バー上の小さなテキストはメニュー名です。
担当未割当の予約は「未割当」レーンにまとめて表示されます。
予約一覧（カード行）
一覧はテーブルではなくカード行が縦に並ぶレイアウトです。ステータス・決済・返金・クーポンの状態が各行のバッジで確認できます。
Web決済済み — 予約サイトでオンラインカード決済された予約
前金 ¥xxxx — 前金あり予約。金額が表示されます
返金済 / 返金なし — キャンセル後の返金処理結果
クーポンコード — 適用クーポンを橙色で表示。下に -¥xxxx 割引額
件数が50件を超えると、一覧の下にページ番号（例: 1 / 3）と前後ボタンが表示されます。
予約を変更・キャンセルする
予約ステータスの変更、予約の復元、Web決済済み予約の返金を説明します。
キャンセル・予約の復元
各行の「ステータス変更」から、キャンセル、無断キャンセル、または予約の復元を行います。施術後は「会計へ」から進みます。
「ステータス変更」プルダウンを開く
現在のステータス以外の選択肢が表示されます
変更先を選択
キャンセル / 無断キャンセル。取り消した予約を戻す場合は予約確定
確認ダイアログで「○○にする」をタップ
復元のときは「予約を復元する」ボタンになります
返金処理（Web決済済みのみ）
Web決済済み予約をキャンセルすると、決済済み額・返金済み額・返金可能残額が表示され、返金方法を選択できます。
新しい予約を登録・案内する
管理画面からの手動登録、予約サイトからの受付、お客様側の変更方法を説明します。
管理画面から予約を作成する
管理画面から手動で予約を作成できます。電話受付などWeb予約以外の予約登録に使用します。
「新規予約」ボタンをタップ
予約情報を入力
顧客・日時・メニュー・担当スタッフを選択
「登録」ボタンで予約確定
予約サイトから入った予約
予約サイトでお客様が作成した予約は、管理画面の予約一覧とダッシュボードに即時反映されます。
お客様側の変更・キャンセル
お客様はマイページから予約日時の変更とキャンセルを行えます。
予約変更
設定した変更期限内であれば、同じメニュー・担当のまま空き枠を選び直せます。
キャンセル
キャンセル期限を過ぎると、お客様側では手続きできません。オンライン決済済みの場合は返金ルールに従います。
新規予約画面の入力項目
電話で予約を受けるときの流れに合わせて、希望日、メニュー、お客様、空き時間の順に入力します。
お客様がまだ登録されていない場合は、この画面で新しく登録できます。
電話番号を登録しておくと、後からお客様が予約サイトで会員登録した場合にも確認しやすくなります。
指名予約にする場合は、「お客様の指名」にチェックを入れます。
